Privacy policy

SaintQueen driver denne nettbutikken og dette nettstedet, med tilhørende informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg en tilpasset handleopplevelse («tjenestene»). Butikken bruker Shopify som plattform. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og deler personopplysninger når du besøker eller bruker tjenestene, handler eller gjennomfører andre transaksjoner, eller kontakter oss på annen måte. Hvis tjenestevilkårene og denne erklæringen er i konflikt, gjelder personvernerklæringen for innsamling, behandling og deling av personopplysninger.

Les personvernerklæringen nøye. Når du bruker tjenestene, bekrefter du at du har lest og forstått hvordan opplysningene dine samles inn, brukes og deles slik det er beskrevet her.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Med «personopplysninger» mener vi opplysninger som identifiserer deg eller en annen person, eller som med rimelighet kan knyttes til en person. Begrepet omfatter ikke anonyme eller avidentifiserte opplysninger som ikke kan knyttes til deg. Avhengig av hvordan du bruker tjenestene, hvor du bor, og hva gjeldende lov tillater eller krever, kan vi samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert slutninger som trekkes fra dem:

• Kontaktopplysningersom navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Betalingsopplysningersom kredittkort-, debetkort- og kontonumre, informasjon om betalingskort og finansielle kontoer, transaksjonsopplysninger, betalingsmåte, betalingsbekreftelse og andre betalingsdetaljer.
• Kontoopplysningersom brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.
• Transaksjonsopplysningersom varer du ser på, legger i handlekurven eller ønskelisten, kjøper, returnerer, bytter eller kansellerer, samt tidligere transaksjoner.
• Kommunikasjon med osssom opplysninger du gir når du kontakter oss, for eksempel i en henvendelse til kundeservice.
• Enhetsopplysningersom informasjon om enheten, nettleseren eller nettverkstilkoblingen din, IP-adresse og andre unike identifikatorer.
• Bruksopplysningersom informasjon om hvordan og når du bruker eller navigerer i tjenestene.

Hvor personopplysningene kommer fra

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra degfor eksempel når du oppretter en konto, besøker eller bruker tjenestene, kontakter oss eller gir oss opplysninger på annen måte.
• Automatisk gjennom tjenesteneblant annet fra enheten din når du bruker produktene eller tjenestene våre eller besøker nettstedet, og gjennom informasjonskapsler og lignende teknologi.
• Fra tjenesteleverandørene vårefor eksempel når de leverer teknologi til oss og samler inn eller behandler personopplysninger på våre vegne.
• Fra samarbeidspartnere eller andre tredjeparter.

Slik bruker vi personopplysninger

Avhengig av hvordan du samhandler med oss og hvilke tjenester du bruker, kan vi bruke personopplysninger til følgende formål:

• Levere, tilpasse og forbedre tjenestene.Vi bruker personopplysninger for å levere tjenestene og oppfylle avtalen med deg: behandle betaling, gjennomføre bestillinger, huske preferansene dine og varer du er interessert i, sende kontovarsler, behandle kjøp, returer, bytter og andre transaksjoner, opprette og administrere kontoen din, ordne levering, legge til rette for returer og bytter og la deg publisere anmeldelser. Opplysningene kan også brukes til å tilpasse handleopplevelsen, for eksempel ved å anbefale produkter som ligner på dem du har kjøpt, og til å forbedre tjenestene.
• Markedsføring og annonsering.Vi bruker personopplysninger til markedsføring, blant annet for å sende reklame og tilbud via e-post, SMS eller post og vise annonser for produkter og tjenester hos oss eller på andre nettsteder. Annonsene kan bygge på tidligere kjøp, varer du har lagt i handlekurven og annen aktivitet i tjenestene.
• Sikkerhet og forebygging av svindel.Vi bruker personopplysninger til å bekrefte kontoen din, sikre betaling og handel, oppdage, undersøke og håndtere mulig svindel, ulovlig eller skadelig aktivitet, ivareta offentlig sikkerhet og beskytte tjenestene våre. Hvis du oppretter en konto, har du ansvar for å beskytte innloggingsopplysningene. Ikke del brukernavn, passord eller andre tilgangsopplysninger med andre.
• Kommunikasjon med deg.Vi bruker personopplysninger for å gi kundestøtte, svare på henvendelser, levere god service og opprettholde kundeforholdet.
• Juridiske formål.Vi bruker personopplysninger for å overholde loven eller svare på gyldige rettslige krav, blant annet fra politi og offentlige myndigheter, for å delta i undersøkelser eller sivile rettsprosesser og for å håndheve eller undersøke mulige brudd på våre vilkår og retningslinjer.

Slik deler vi personopplysninger

I enkelte tilfeller kan vi dele personopplysninger med tredjeparter for legitime formål i samsvar med denne erklæringen, blant annet:

• Med Shopify, leverandører og andre tredjeparter som utfører tjenester for oss, som IT-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, ordrebehandling og frakt.
• Med forretnings- og markedsføringspartnere som hjelper oss med markedsføring og annonsering. Vi bruker for eksempel Shopify til å støtte personlig tilpasset annonsering via tredjepartstjenester, basert på aktivitet hos ulike forhandlere og nettsteder. Partnerne behandler opplysningene etter sine egne personvernerklæringer. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å be oss om ikke å dele opplysninger om deg til målrettede annonser og markedsføring basert på slik aktivitet.
• Når du ber oss om det, instruerer oss eller på annen måte samtykker til at vi deler bestemte opplysninger med tredjeparter, for eksempel for å sende produkter til deg eller når du bruker integrasjoner for sosiale medier eller innlogging.
• Med tilknyttede selskaper eller andre selskaper i konsernet vårt.
• I forbindelse med en virksomhetstransaksjon, som fusjon eller konkurs, for å oppfylle lovpålagte plikter (blant annet svare på rettslige pålegg), håndheve vilkår eller retningslinjer og beskytte tjenestene, rettighetene våre og rettighetene til brukere eller andre.

Forholdet til Shopify

Tjenestene driftes på Shopify. Shopify samler inn og behandler personopplysninger om din tilgang til og bruk av tjenestene for å levere og forbedre dem. Opplysninger du oppgir, overføres til og deles med Shopify og tredjeparter som kan befinne seg i andre land enn der du bor. Vi bruker også enkelte utvidede Shopify-funksjoner som bygger på opplysninger om samhandlingen din med vår butikk, andre forhandlere og Shopify. For å levere disse funksjonene kan Shopify bruke personopplysninger om denne samhandlingen. I slike tilfeller er Shopify ansvarlig for behandlingen, også for å svare på forespørsler om rettighetene dine knyttet til denne bruken. Du kan lese mer om hvordan Shopify bruker personopplysninger og hvilke rettigheter du kan ha, iShopifys personvernerklæring for forbrukere. Avhengig av hvor du bor, kan du bruke enkelte rettigheter knyttet til personopplysningene dine her:Shopifys personvernportal.

Andre nettsteder og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsteder eller plattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger en lenke til en tjeneste vi ikke eier eller kontrollerer, bør du lese personvern- og sikkerhetsreglene og øvrige vilkår der. Vi kan ikke garantere, og er ikke ansvarlige for, personvernet eller sikkerheten på slike tjenester eller for at informasjonen der er korrekt, fullstendig eller pålitelig. Opplysninger du deler i offentlige eller delvis offentlige fora, inkludert sosiale medier, kan bli synlige for andre brukere av våre tjenester eller tredjepartens plattform. At vi lenker til en plattform, innebærer ikke i seg selv at vi støtter innholdet eller dem som driver den, med mindre vi opplyser om noe annet.

Opplysninger om barn

Tjenestene er ikke beregnet på barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om personer under myndighetsalderen der de bor. Hvis du er forelder eller verge for et barn som har gitt oss personopplysninger, kan du kontakte oss nedenfor for å be om sletting. På ikrafttredelsesdatoen for denne erklæringen har vi ikke faktisk kunnskap om at vi «deler» eller «selger» personopplysninger om personer under 16 år, slik disse begrepene er definert i relevant lovgivning.

Sikkerhet og lagringstid

Ingen sikkerhetstiltak er ufeilbarlige, og vi kan ikke garantere fullstendig sikkerhet. Opplysninger du sender til oss, kan også være ubeskyttet under overføring. Bruk derfor ikke usikre kanaler når du sender sensitiv eller fortrolig informasjon.

Hvor lenge vi lagrer personopplysninger, avhenger blant annet av om vi trenger dem for å administrere kontoen din, levere tjenester, oppfylle lovpålagte plikter, løse tvister eller håndheve avtaler og retningslinjer.

Dine rettigheter og valg

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene nedenfor. Rettighetene er ikke ubetingede, gjelder ikke nødvendigvis i alle situasjoner, og vi kan i enkelte tilfeller avslå en forespørsel der loven tillater det.

• Rett til innsyn.Du kan ha rett til innsyn i personopplysningene vi har om deg.
• Rett til sletting.Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysninger vi har om deg.
• Rett til retting.Du kan ha rett til å få uriktige personopplysninger rettet.
• Rett til dataportabilitet.Du kan i visse tilfeller, med lovbestemte unntak, ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg og be om at de overføres til en tredjepart.
• Rett til å reservere seg mot salg eller deling til målrettet annonsering.Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å reservere deg mot «salg» eller «deling» av personopplysninger eller behandling til formål som regnes som «målrettet annonsering» etter gjeldende personvernlovgivning.
• Valg om kommunikasjon.Vi kan sende deg e-post med tilbud og annen markedsføring. Du kan når som helst melde deg av via lenken i e-postene. Selv om du melder deg av markedsføring, kan vi fortsatt sende deg meldinger som ikke er reklame, for eksempel om kontoen eller bestillingene dine.

Du kan bruke rettighetene der dette er tilgjengelig i tjenestene, eller kontakte oss ved hjelp av opplysningene nedenfor. Les mer om hvordan Shopify bruker personopplysninger, og om eventuelle rettigheter knyttet til Shopifys behandling, på https://privacy.shopify.com/en.

Vi forskjellsbehandler deg ikke fordi du bruker disse rettighetene. Vi kan måtte bekrefte identiteten din før vi behandler en forespørsel, i tråd med loven. Der gjeldende lov tillater det, kan du utpeke en fullmektig som sender forespørsler på dine vegne. Før vi godtar en slik forespørsel, krever vi dokumentasjon på fullmakten, og vi kan be deg bekrefte identiteten direkte overfor oss. Vi svarer innen fristene som følger av gjeldende lov.

Klager

Hvis du vil klage på hvordan vi behandler personopplysninger, kan du kontakte oss nedenfor. Avhengig av hvor du bor, kan du også ha rett til å klage på beslutningen vår ved å kontakte oss, eller klage til den lokale personvernmyndigheten. En oversikt over tilsynsmyndigheter i EØS finner duher.

Internasjonale overføringer

Vi kan overføre, lagre og behandle personopplysninger utenfor landet der du bor.

Når vi overfører personopplysninger ut av EØS eller Storbritannia, bygger vi på anerkjente overføringsgrunnlag, som EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser eller tilsvarende avtaler utstedt av relevant britisk myndighet, med mindre overføringen går til et land som er anerkjent for å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen for å gjenspeile endringer i praksisen vår eller av driftsmessige, juridiske eller regulatoriske grunner. Vi publiserer den oppdaterte versjonen på nettstedet, endrer datoen for «Sist oppdatert» og varsler der loven krever det.

Kontakt

Har du spørsmål om personvernpraksisen eller denne erklæringen, eller vil du bruke en av rettighetene dine, kan du ringe +86 189 2273 9899, sende e-post til service@saintqueen.com eller skrive til SAINTQUEEN TECHNOLOGY (HONG KONG) LIMITED, 2C Argyle Street, Room 602, 6/F, Kai Yue Commercial Building, Mong Kok, Kowloon Hong Kong SAR. Etter gjeldende personvernlovgivning er vi behandlingsansvarlig for personopplysningene dine.